Rückgaberichtlinien

Unsere freiwillige Rückgabegarantie

Wir bieten Ihnen für Artikel, die Sie über www.schutzfuchs.com bestellen, eine freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie an. Die dafür geltenden Bedingungen finden Sie auf dieser Seite.

Ihre gesetzlichen Rechte

Unsere freiwillige Rückgabegarantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihres Widerrufsrechts gemäß den Bedingungen in unseren AGB. Lesen Sie sich auch unsere Widerrufsbelehrung durch, um mehr zu erfahren.

Rückgabefrist

Sie können Artikel, die Sie bei uns bestellt haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Rücksendung spätestens am 30. Tag nach Erhalt der Ware an den Versanddienstleister übergeben und die Sendung innerhalb der üblichen Lieferzeit bei uns eintrifft.

Ankündigung der Rücksendung

Bitte nutzen Sie für den Rückversand unser Online-Rücksendezentrum. Wenn Sie kein Kundenkonto bei uns haben, können Sie über die Bestellübersichtsseite die Rückgabe eines Artikels einleiten.

Für irrtümlich zurückgesendete Artikel erhalten Sie keine Erstattung.

Rücksendeadresse

Schicken Sie Artikel, die Sie an uns zurücksenden möchten, bitte an folgenden Adresse:

UNGÜLTIGE ADRESSE
Musterstrasse 1
D-12345 Musterstadt

Informationen zur Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Wir verwenden dabei die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf gewählt haben. Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsart eine Gutschrift möglicherweise erst bis zu sieben Tage nach der eigentlichen Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Bitte beachten Sie, dass die zurückgesandten Artikel im selben Zustand sein müssen wie bei Erhalt. Das bedeutet, die Artikel dürfen keine neuen Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen, müssen vollständig sein (einschließlich des gesamten mitgelieferten Zubehörs) und dürfen nicht beschädigt sein. Artikel, die als neu verkauft wurden, müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sein.

Kosten für den Rückversand

Bei Rücksendungen gemäß dieser freiwilligen Rückgabegarantie erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung. Ist das bestellte Produkt nicht für eine kostenlose Rücksendung berechtigt, tragen Sie die Transportgefahr sowie die Rücksendekosten.

Ausnahmen

Unsere Rückgabegarantie schließt die gleichen Produkte aus wie das Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass folgende Produkte auch im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurückgegeben werden können (es sei denn, sie sind fehlerhaft):

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, insbesondere personalisierte Artikel.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.